Expression écrite au travail

Quand a-t-on besoin d'écrire en situation de travail ?

  • en recherche d’emploi : rédaction du CV et de la lettre de motivation

  • en emploi : remplir des formulaires, un tableau de mesures, faire un compte rendu                                                         

1. Écrire une lettre de motivation

Faire des phrases courtes : moins de 20 mots

  1. Utiliser le plus possible des formes simples : Sujet+verbe+complément
  2. Les temps de l’infinitif : présent, passé composé
  3. Choisir des mots courants que vous connaissez
  • Être  précis : donner des chiffres et des dates si nécessaire
  •  

Présentation

    • Je suis à la recherche d’un emploi (DATE) du 1er juillet au 31 août.
    • J’ai lu avec beaucoup d’intérêt votre offre d’emploi publiée sur le site de ….(Pôle emploi), pour une personne en contrat saisonnier à temps plein.
    • J’ai besoin de financer mes études mais surtout,
    • Je souhaite acquérir une expérience professionnelle pour ma future carrière.
    • Passionné(e) par le contact humain et le dynamisme, cet emploi d’été me permettrait d’appliquer les connaissances apprises au cours de ma formation.
    • Volontaire et dynamique, je suis à votre  disposition pour vous apporter plus informations.

Formule de politesse

Dans l’attente de vous rencontrer, je vous prie de bien vouloir recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Demander une formation

Le Congé Individuel de Formation est un droit Pour pouvoir obtenir le CIF, le salarié doit justifier d’un minimum de 24 mois d’ancienneté dans l’entreprise puis il devra avoir l’obtention d’un congé pour sa formation.

financement du projet
les critères de financement

Mon employeur : quel lien avec mon projet de transition professionnelle ?

Mon employeur peut-il refuser mon projet ?

l’employeur a 30 jours pour répondre à votre demande. 
Il ne peut pas refuser votre projet de transition professionnelle :

  • il peut  différer le bénéfice de votre congé de transition professionnelle de 9 mois maximum. Ce report doit être motivé. 

Quelles sont mes obligations vis-à-vis de mon employeur ?

Pour bénéficier d’un projet de transition professionnelle, vous devez demander une autorisation de congé spécifique à votre employeur.

Vous devez respecter un délai pour prévenir votre employeur :

  • 120 jours avant le début de la formation si celle-ci dure 6 mois ou plus, 
  • 60 jours si votre formation dure moins de 6 mois. 
Quelle est la durée d’un projet de transition professionnelle ?
  • La durée du projet de transition professionnelle correspond à la durée de l’action de formation.
  • La durée du projet de transition professionnelle ne peut être imputée sur la durée du congé payé annuel. 

Ce projet est assimilé à une période de travail

Rédiger une note

Préparer les évaluations de français

Les évaluations du DELF, DELF Pro et TCF exigent un niveau de français écrit à partir du niveau B1 

Les exercices les plus fréquents sont les suivants :

1. L’écriture créative :

  • lettre amicale, message électronique, article

2. La lettre formelle ou lettre administrative

3. L’essai argumentatif

4. le commentaire de documents avec statistiques niveau B2

5. le compte rendu Niveau B2

 

1. L'écriture créative

Écrire un texte pour raconter un évènement, donner une opinion, informer le lecteur .

⇒Les sujets B1 B2 peuvent être très variés

Conseils pour l’épreuve

  • Lire le sujet avec attention
    • se demander à qui est destiné le texte
  • Prendre des notes  au brouillon
    • organiser vos idées dans un plan
    • Rédiger et relire pour vérifier si vous répondez bien aux consignes
  1. Niveau B1 : 160 à 180 mots  épreuve de 45 min
  • descriptions détaillées simples sur des sujets familiers
  • compte rendu d’expériences
  • description d’un voyage, d’un évènement

2. Niveau B2 : 180 à 250 mots, épreuve de 1h à 1h30

  • descriptions construites d’expériences vécues
  • Critique de film et de livre

Exercices B1 

Sujet 1 : Vous envoyez un mail à vos amis pour les inviter à diner chez vous. Vous leur donner adresse et l’heure du rendez-vous.

Sujet 2 : Vous envoyez un courriel à votre médecin pour annuler votre prochain rendez vous. Vous expliquez la raison et vous présentez vos excuses .

Sujet 3 Vous cherchez un appartement, vous écrivez une petite annonce sur un site internet .Vous décrivez l’appartement que vous souhaitez : taille, localisation, prix, date, caution

Sujet 4 Votre télévision ne fonctionne plus, vous envoyez un message au service technique du magasin. vous expliquez la nature de la panne et demandez l’assistance technique dans les délais les plus brefs.

Pour raconter un évènement

Comment faire

Trouver des idées

Présenter la situation de départ

Se poser les questions :

  • Qui raconte l’histoire ?
  • Où : quel est le lieu ?
  • Quand : à quel moment, à quelle époque ?
  • Quoi : quel évènement ?

Classer les informations

3 moments du récit : passé, présent, futur

Temps

Qui ?

Quoi ?

Où ?

Quand ?

Passé

    

Présent

    

Futur

    

Rédiger, écrire

Utiliser le temps des verbes en fonction du moment

Être cohérent

Utiliser les mots articulateurs de temps : au début, ensuite, enfin  

Exprimer vos sentiments

Dites ce qui vous a plu ou ce que vous n’avez pas aimé

Conclure

Une phrase pour dire ce que vous avez retenu

CONSEILS d’organisation du texte

Note formelle





Destinataire

Objet

Contexte de la demande

Raisons


Formuler la demande

Expliquer les tâches




Détailler les conditions de travail :

Formule de politesse

Signature

⇒Lire le sujet

⇒Repérer l’objectif du sujet

⇒Respectez la situation

⇒Écrire le nombre de mots exigés

Sujet : 45 min

Vous travaillez dans une entreprise (hôtel, commerce, bâtiment) et vous avez besoin d’un-e assistante ou d’un-e apprenti-e

1.     Le service du personnel vous demande une note décrivant le poste de la personne recherchée

2.     Vous décrivez ses compétences et les tâches qu’elle devra exercer (160 mots)

A l’attention du service du personnel

Profil de poste : Assistante service ‘vente’

A la suite de notre entretien téléphonique, je vous prie de trouver ci-dessous le descriptif du poste d’assistant vendeur dont nous avons besoin ;

Depuis plusieurs mois, l’activité a augmenté dans notre service, de nouveaux rayons de produits bio ont été ouverts fréquentés par de nombreux clients exigeants.

C’est pour cette raison que nous avons besoin d’une assistante supplémentaire

Cette personne devra mettre en rayon les nouveaux produits

Ses compétences

– être organisée, être attentive aux dates

– savoir travailler en équipe, collaborer aux autres tâches si nécessaire

– être attentive aux clients, évaluer leur intérêt pour les nouveaux produits  

Enfin cette personne pourrait travailler assez rapidement selon les horaires du magasin

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire

Monsieur XYZ responsable du rayon ‘alimentation’









Ecrire des phrases courtes

sujet+verbe+complément

 
 
 
 

Une idée par phrase

Utiliser les connecteurs logiques











Sujet guidé : répondre à une demande de réunion

Votre collègue vous envoie un mail  pour vous inviter à une réunion 

Vous n’êtes pas disponible le jour prévu

Vous lui répondez par mail


Plan de la réponse

  1. Saluer votre collègue
  2. Vous avez pris connaissance de son mail
  3. Mais, indiquer lui que vous ne serez pas présent(e)
  4. Expliquer lui pourquoi vous serez absent(e)
  5. Présenter des excuses
  6. Proposer un nouveau rendez vous
  7. Saluer et signer

Les expressions utiles

Sujet guidé : décrire une personne et son activité

  • Vous écrivez une lettre à un ami français pour lui donner de vos nouvelles.
  • vous lui raconter votre travail
  • Vous l’inviter à Paris

Plan de la réponse à développer

Identité /famille

  • Je suis : prénom
  • J’ai ; la vingtaine, la trentaine..
  • Je parle : langue maternelle
    • J’ apprends le français
  • mon quartier à Paris est…

Vos activités

  • Je travaille tous les jours mais avec des horaires différents
  • Mes collègues sont plutôt sympathiques 
  • le travail peut être fatigant

Ton amical

Ton formel

Demander quelque chose à quelqu’un

 
  • Est ce que tu peux …
  • Peux tu …?
  • Pourriez- vous……?
  • Est ce qu’il vous serait possible de …?

Demander une information

  • Peux tu me donner …?
  • Est ce que tu peux …?
  • Pouvez- vous m’indiquer …?
  • Pourriez- vous m’informer …?
  • Je souhaiterais savoir …?
  • Nous aimerions connaître …?

Donner une information

 

J’ai quelque chose à te dire !

  • J’ai le plaisir de vous annoncer que …
  • Nous souhaiterions vous informer …

Inviter quelqu’un

 

J’aimerais bien que tu viennes

Nous serions très heureux de …

Accepter

 

J’accepte avec plaisir

Nous vous remercions vivement de votre attention

Refuser

 

  • Je suis désolé mais
  • Malheureusement je ne peux pas
  • Je suis vraiment désolé-e de ne pas pas pouvoir
  • Il m’est impossible de
  • Je vous prie de m’excuser

Exprimer son opinion/donner son avis

  • Je trouve que …
  • A mon avis..
  • je pense que…
  • Il me semble que ..
  • Selon moi …

La lettre formelle ou administrative

  • Lettre pour transmettre des informations professionnelles
  • lettre de demande : demande d’emploi, de stage
  • lettre de réclamation à un service, à un commerce
  1. Niveau B1 : 130 à 160 mots  épreuve de 45 min
  2. Niveau B2 : 160 à 250 mots, épreuve de 1h à 1h30
 
 

Lettre formelle





Coordonnées  l’expéditeur

Coordonnées destinataire

Objet

Confirmation de l’offre

Formuler la demande

Formule de politesse

Signature

⇒Lire le sujet

⇒Repérer l’objectif de la lettre : présenter, demander, réclamer

⇒Respectez la situation

⇒Écrire le nombre de mots exigés

⇒Utiliser les formules de politesse

Sujet : 45 min

1.     Vous avez reçu un courrier vous informant que votre candidature serait retenue

2.     Écrire au directeur pour le remercier, indiquer que vous êtes toujours intéressé par le poste et lui demander des informations supplémentaires  

NOM, Prénom, e-mail téléphone et adresse

A : Monsieur XYZ

Directeur/Responsable des ressources humaines ..
Adresse

Date

Profil de poste : chef de rayon

J’ai bien reçu votre proposition de poste de chef de rayon dans votre entreprise, et je vous remercie de la confiance que vous me faites.

Afin de mieux comprendre les attentes du service, je vous prie de m’informer sur les conditions de travail …………………………

Avec mes remerciements renouvelés, je vous prie d’agréer , Monsieur le Directeur/responsable l’expression de mes salutations respectueuses

Monsieur XYZ

Conseils relecture rédaction






Ponctuation

Vérifier l’exactitude

Majuscule sur le nom de la fonction et le NOM de la presonne

Phrases courtes

Une idée par phrase

Articuler les paragraphes  

Utiliser les connecteurs logiques


La lettre formelle ou administrative

Les différentes parties

Rappel de la situation

message principal

Justification de la demande

Conclusion : ce que vous attendez du destinataire

Conclusion

Type de phrase pour débuter

Suite à la commande du {date} j’ai reçu un ordinateur de bureau qui ne fonctionne pas

Est ce que vous pouvez régulariser la situation

En effet , les conditions générales de vente prévoient une intervention de vos services dépannage dans les 24 heures

Or, les courriers adressés sont restés sans réponse de votre part.

je vous prie donc de bien vouloir traiter ma demande dans les plus brefs délais

Je reste à votre disposition pour toute information supplémentaire

 

Formules de politesse selon les destinataires

 

A un homme

Un homme et une femme

A une femme

Vous écrivez à un destinataire non rencontré  

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur,  l’expression de mes sentiments distingués  

Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de ma considération distinguée

Vous écrivez à un supérieur hiérarchique identifié : Directeur, Professeur, Président…  

Nous vous prions de croire, Monsieur {le directeur) l’expression de mon respect/ de mon dévouement

Nous vous prions d’agréer Madame, Monsieur, nos respectueuses salutations

Je vous prie d’agréer Madame l’expression de mes respectueux hommages

L'essai argumentatif

Le texte argumentatif est un exercice un peu difficile mais utile dans toutes les épreuves de français pour les niveaux                                                                             B1, B2, C1, C2.

Il faut écrire à partir d’un sujet, les arguments pour et contre en organisant les idées selon un plan en trois parties :

  • introduction
  • développement
  • conclusion                                                                                 

 

Niveau B1: 150 à 200 mots  épreuve de 60 min

Niveau B2 :  250 à 400 mots, épreuve de 1h30

Exemple de texte argumentatif

 

Critères d’évaluation

  

⇒Lire les consignes

⇒Faire un plan

⇒Respecter le sujet

⇒Écrire le nombre de mots exigés

Sujet

La réduction du temps de travail est-elle toujours une conquête pour les salariés  ?

  

Introduction

« Depuis 1950, la durée annuelle du travail a baissé dans tous les pays développés. Tout d’abord à cause de la salarisation de l’emploi, puis par la réduction de la durée annuelle du travail des salariés à temps complet.

Mais au XXI éme siècle, la mondialisation des échanges et les technologies ont aussi des conséquences sur le temps de travail. »

 

Développement

2 ou 3 idées importantes 

Traiter une idée par paragraphe

1ère idée =Paragraphe 1

  • Argument pour + illustration = un cas précis

Au début du XIXe siècle, la durée de la journée de travail d’un ouvrier était de plus de 10 h dans la plupart des pays industrialisés.
Mais au XXe siècle, les ouvriers ont revendiqué la journée de 8 heures, obtenue en 1936 en France par le Front populaire.

Actuellement, la loi réglemente la durée du travail à 35 heures et 5 semaines de vacances par an.

Paragraphe 2

  • Argument contre + illustration = un cas précis

Un temps de travail trop élevé peut être la cause des problèmes de santé liés à la fatigue, au stress.

2ème idée Paragraphe 3

  • Argument pour + illustration = un cas précis

La flexibilité du temps de travail en soirée, la nuit, le samedi ou le dimanche concerne 44% des salariés français.

Paragraphe 4

  • Argument contre + illustration = un cas précis

En revanche, avec les horaires mobiles négociables au fur et à mesure, le télétravail, il est difficile de savoir si la durée du travail diminue.

♦Soigner la présentation en séparant les parties

♦Attention aux temps des verbe

♦Utiliser les connecteurs logiques et conjonctions de coordination pour articuler vos idées

♦Vérifier l’orthographe

♦Et la ponctuation.

Conclusion

Il faut trouver une idée générale et montrer que la problématique a évolué et continue d’évoluer en fonction du marché du travail

  

Les connecteurs logiques dans un texte argumentatif ​

Les connecteurs spatiaux temporels dans un texte descriptif

Source : Lettres et langue française

1. Les connecteurs temporels  soulignent l’ordre et les étapes dans le temps d’un évènement.

  • adverbes : longtemps, vite, puis, etc.
  • conjonctions de subordination : dès que, après que, quand, etc.
  • conjonctions de coordination : mais, ou, et, donc, or, ni, car.
  • groupes nominaux complément circonstanciel de temps : un matin, un soir, la veille, etc.

2. Les connecteurs spatiaux situent des éléments ( objets, personnes…) dans un espace donné

  • Position : au–dessus, au–dessous, auprès de, à droite, à gauche, d’un côté, de l’autre, au–dessus, au–dessous, en haut, en bas, devant, derrière, etc.
  • Proximité : ici, là, près de, auprès de, tout près de, loin de